Кам'янсько-Дніпровська міська рада
Василівського району Запорізької області

ВІДМОВА У ДОПОМОЗІ ДЛЯ ВПО: ВАЖЛИВІ ПРАВИЛА ТА ПРОБЛЕМИ ЇХ ЗАСТОСУВАННЯ

Для багатьох внутрішньо переміщених осіб право на допомогу залежить від доходу сім’ї. Зокрема, середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім’ї не має перевищувати 10 380 гривень. Лише для окремих вразливих категорій переселенців допомогу можуть продовжувати виплачувати незалежно від доходу.

На призначення або продовження допомоги також можуть впливати майновий стан сім’ї, зайнятість її працездатних членів та, в окремих випадках, умови навчання дітей. Водночас кожен критерій має свої умови застосування та винятки. Серед обставин, які перевіряють:

• кошти на депозитах на загальну суму понад 100 тисяч гривень;
• покупки або платежі на суму понад 100 тисяч гривень;
• купівля автомобіля не старше 5 років від року випуску чи нерухомості;
• власне житло на підконтрольній Україні території, придатне для проживання;
• дотримання працездатними членами сім’ї вимог щодо працевлаштування або сприяння своїй зайнятості, з урахуванням передбачених винятків;
• місце та форма навчання дітей, якщо ці обставини впливають на право сім’ї на продовження допомоги.

Однак відповідність формальним критеріям не можна оцінювати без з’ясування обставин конкретної сім’ї. Відомості в державних системах можуть бути помилковими або неповними. Тому рішення про відмову чи припинення допомоги має ґрунтуватися на перевірених даних, з урахуванням передбачених винятків і документів, які надала людина.

За інформацією Уповноваженого, серед поширених проблем, з якими звертаються ВПО:

• Місяцями чекають на рішення. Пенсійний фонд може розглядати заяву два-три місяці, але людина так і не знає про прийняте рішення.
• Відмовляють через житло, у якому неможливо жити. Під час ухвалення рішення можуть належним чином не врахувати стан помешкання, його розташування та реальну можливість там проживати.
• Припиняють виплати через відсутність роботи. При цьому не завжди належним чином з’ясовують, чому людина не працевлаштована, чи може вона працювати та які має життєві обставини.
• Підставою може стати депозит чи окрема покупка на суму понад 100 тисяч гривень. При цьому не враховується, що накопичення людина робила все життя і залишилася без нічого.
• Припиняють допомогу через навчання дитини не за місцем проживання сім’ї.
• Позбавляють допомоги молодих осіб після досягнення 18 років, які продовжують навчання в закладах професійної, фахової передвищої або вищої освіти.
  
  

На право на допомогу може впливати й тривалість перебування за кордоном. Але відомості про перетин кордону також бувають помилковими: наприклад, система фіксує виїзд, але не враховує повернення. Такі дані потрібно перевіряти та виправляти.

Технічні помилки й неналежний обмін інформацією між державними органами не повинні позбавляти людей належної їм допомоги.

Якщо вам відмовили у допомозі або припинили виплати, зверніться до органу Пенсійного фонду України, який ухвалив рішення, та попросіть надати його із зазначенням конкретних підстав. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, звертайтеся до Омбудсмана:
вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
hotline@ombudsman.gov.ua;
тел. 1678;
через електронний кабінет.

Омбудсман Лубінець Дмитро